আপনার তথ্য সুরক্ষায়
7ezbt-র প্রতিশ্রুতি

০১ তথ্য সংগ্রহ

7ezbt প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে সংগ্রহ করা হয়।

ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য:

• নাম ও জন্মতারিখ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং ১৮+ বয়স যাচাই করতে।
• জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট তথ্য: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• ঠিকানা: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলার বাসিন্দাদের যাচাইয়ের জন্য।
• ইমেইল ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, নিরাপত্তা সতর্কতা ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• মোবাইল নম্বর: দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP) এবং জরুরি যোগাযোগের জন্য।

আর্থিক তথ্য:

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য — সম্পূর্ণ PIN/পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয় না)।
• লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট ও উত্তোলনের রেকর্ড সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধে।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য: শুধুমাত্র ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য: নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম তথ্য: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• লগইন সময় ও অবস্থান: সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে।
• গেমিং কার্যকলাপের লগ: বিরোধ নিষ্পত্তি ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে।

০২ তথ্যের ব্যবহার

7ezbt সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না এবং ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করি না।

বিপণন যোগাযোগ:

আপনার সম্মতি সাপেক্ষে 7ezbt প্রমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট এবং নতুন গেমের তথ্য ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অপ্ট-আউট করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন।

০৩ কুকি নীতি

7ezbt ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটটিকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করা এবং শপিং কার্ট কার্যকর রাখার মতো কাজে ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি (Functional Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য মনে রাখা এবং ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): ওয়েবসাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য অ্যানোনিমাইজড আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• পারফরম্যান্স কুকি (Performance Cookies): পৃষ্ঠা লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো 7ezbt পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতা প্রভাবিত হবে এবং লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

০৪ তথ্য ভাগাভাগি

7ezbt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সাথে ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা অংশীদার:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, Ezugi — সেশন যাচাই ও গেম ইন্টিগ্রেশনের জন্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য নিয়োজিত বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ।
• সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ পরিষেবার জন্য।

আইনি প্রয়োজনীয়তা:

বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা আদালতের নির্দেশ পাওয়া গেলে 7ezbt প্রযোজ্য তথ্য প্রদানে আইনিভাবে বাধ্য। এই ধরনের প্রকাশ আমাদের গোপনীয়তা নীতির লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে না।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর:

7ezbt-র ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

০৫ তথ্য সুরক্ষা

7ezbt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিরন্তর পর্যবেক্ষণ ও আপডেট করা হয় যাতে সর্বশেষ হুমকিগুলোর বিরুদ্ধে কার্যকর সুরক্ষা নিশ্চিত হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (পেমেন্ট নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র) মাস্ক করে প্রদর্শন করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।

প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• কর্মচারীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার (Principle of Least Privilege)।
• সমস্ত কর্মচারী নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• তথ্য প্রবেশের সমস্ত কার্যকলাপ লগ করা হয় এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• কর্মচারীরা গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।

০৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

7ezbt প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য-অধিকারসমূহ:

• তথ্য প্রবেশের অধিকার (Right of Access): আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্যের কপি প্রদান করা হবে।
• সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। যাচাইযোগ্য ভুল তথ্য ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হবে।
• মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধতার অধিকার (Right to Restriction): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (Right to Data Portability): আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার (Right to Object): বিপণন উদ্দেশ্যে বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার (Right to Withdraw Consent): সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

০৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

7ezbt আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে ধ্বংস করা হয়। তথ্য ধ্বংসের পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে মুছে ফেলা তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

০৮ নীতি পরিবর্তন

7ezbt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তন: ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• জরুরি পরিবর্তন: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তাৎক্ষণিক পরিবর্তন প্রয়োজন হলে যত দ্রুত সম্ভব বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

যোগাযোগ:

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের তথ্য সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — ওয়েবসাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট শুরু করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।
• বাংলাদেশ সময়: BST (UTC+6) অনুযায়ী কার্যক্রম পরিচালিত।